Info zur Bestellung

Sie sind fündig geworden und möchten eine Bestellung aufgeben? Hier einige Infos zur Bestellung:

Bezahlung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich nur nach Vorkasse arbeite. Nach Eingang Ihrer Bestellung/Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Dazu benötige ich Ihre vollständige Adresse. Sobald der Rechnungsbetrag auf meinem Konto eingegangen ist, beginne ich mit Ihrem Auftrag. Sollte innerhalb von 5 Tagen keine Zahlung eingegangen sein, wird die Bestellung/Reservierung storniert.

So lange dauert Ihr Auftrag
Ich bemühe mich, Ihren Auftrag schnellstmöglich abzuwickeln. Da ich Taschen individuell und nach Ihren Wünschen anfertige, kann dies mehrere Tage in Anspruch nehmen. Sollten Sie ein Produkt schon früher oder zu einem bestimmten Termin benötigen, dann schreiben Sie mir einfach eine Nachricht. Viele Produkte und Taschen sind zum Sofortkauf bereits versandbereit.
Fragen Sie einfach an!

Rückgabe und Rückerstattung
Innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt, können Sie ohne Angabe von Gründen die Ware zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden, mit einer Kopie der Rechnung. Das Porto für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass die Rücknahme und Rückerstattung von personalisierten und für Sie eigens angefertigten Produkte nicht möglich ist. Bei Rückgabe erstatte ich Ihnen den Kaufpreis ohne Versandkosten. Bedingung hierfür ist, dass die Ware in ungenutztem und verkaufsfähigem Zustand ist. Ich bitte dennoch bei Problemen, fehlerhaften Produkten oder Fragen zum Produkt um frühe Kontaktaufnahme.

Versand und Abholung

Versandkosten betragen derzeit bis 2kg 4,99€ bzw. ab 5kg 5,99€. Versendet wird per DHL mit versichertem Versand und Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail. Kleinere Bestellungen werden per BücherWarensendung (BüWa) per Post derzeit bis 500g 1,90€ versendet. Alternativ kann eine persönliche Abholung bei mir erfolgen. Hierzu vereinbaren Sie bitte über das Kontaktformular oder telefonisch einen Termin. Ich versuche immer für Sie die günstigste versicherte Variante (Päckchen/Paket) zu wählen.

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